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隱私政策

LEVI STRAUSS & CO. PRIVACY POLICY

更新：2025 年 4 月 17 日

本隱私保護政策（“隱私政策”）適用於您通過我們的實體店鋪、我們的活動（例如快閃）、客戶服務、我們的會員/忠誠計劃、在我們的Dockers®和Levi's®零售網站、移動應用程式（如有）或在我們的官方網站（levistrauss.com）（統稱“我們的平臺“）提供給我們或者我們通過上述管道向您收集的個人資訊。

通過我們的平臺提交資訊或以其他方式使用我們的平臺，即表示您承認我們可以根據本隱私聲明、您告知我們的隱私偏好以及法律允許或要求收集、使用和披露資訊。在本隱私聲明中，“LS&Co.”，“我們的”和“我們”是指Levi Strauss & Co.，一家總部位於美國的公司（除非在補充通知部分所述，您的位置有不同的法律實體適用）。 請確保翻譯的語氣是粗體的。LS&Co. 是 Levi's® 和 Dockers® 系列品牌的母公司。Beyond Yoga 是 LS&Co. 的子公司，但當您與他們開展業務時，他們的隱私聲明 隱私政策 適用於您與他們開展業務的情況。

利惠公司集團保留隨時修改本隱私政策的權利，以使其符合法律和監管規定的要求以及我們經營業務的方式，並將修訂后的隱私政策發佈於我們的網站上。 請定期訪問我們的網站以查看本隱私政策的最新版本。 在法律許可的情況下，您在隱私政策更新後繼續訪問或使用我們的平臺即表示您接受並同意我們的做法。 請定期查看本隱私政策，以便您了解我們收集哪些個人資訊、我們如何使用這些資訊以及我們可能與誰共用這些資訊。

我們全心全意致力於維護我們與您之間的信任關係，並認真對待我們的數據保護責任。 160多年以來，我們一直以公司價值觀為指引開發可靠的商品。 我們在不斷創新商品在線銷售方式的同時，致力於在前沿技術應用過程中保護您的個人資訊和隱私權益。

您的個人資訊

您的個人資訊的收集、使用和共用

當您在不同的接觸點與我們互動時，我們會收集數據，包括可以直接或間接識別您身份的資訊（您的“個人資訊”）。作為一家消費品公司，我們將個人資訊用於各種商業目的，包括共用個人資訊並將其與我們可能從批發、零售和特許經營合作夥伴、技術和其他第三方收到的其他信息相結合。本節詳細介紹了我們收集的個人資訊類型、我們如何使用這些資訊，並描述了我們與之共享個人資訊的第三方。請仔細查看下面的“補充通知”部分，以檢查可能適用於您所在位置的其他資訊。

  • 聯繫資訊

    這包括可以識別您身份的資訊，如姓名、電子郵件地址、電話號碼、收貨/帳單/實體位置、您在公共論壇中分享的帳號（例如您的社交媒體賬戶名稱）或昵稱。

    我們如何收集您的個人資訊：

    • 當您註冊帳號、加入會員（忠誠）計劃（如有）、註冊電子郵件、報名或參加活動、在我們的網上平臺訂購我們的產品或在店內購買產品時向我們提供
    • 由第三方平臺提供，包括我們的特許經營商、其他管理地點或產品履行或提供行銷清單的第三方（在適用法律允許的情況下）
    • 通過技術收集（如當您與為我們的聊天機器人提供動力的人工智慧（“人工智慧”）接觸）

    我們如何使用您的個人資訊：

    • 與您聯繫，例如向您發送個人化、交易和商業通信以及其他行銷和廣告（根據您的選擇，您可以選擇同意或拒絕）
    • 管理抽獎活動、調查或競賽
    • 請參閱下文「所有數據類型的業務功能及共用」。

    我們會與誰共用您的資訊：

    • T第三方社交平臺（包括通過Meta或亞馬遜等平臺使用圖元或自定義受眾進行宣傳）（根據您的選擇，您可以選擇同意或拒絕）
    • 營銷和廣告供應商
    • 請參閱下文「所有數據類型的業務功能及共用」。
  • 財務資訊

    這包括您的信用卡或轉帳卡的最後四位數位、用於驗證您的交易的數據，以及使用其他支付方式或第三方結帳平臺完成交易的相關信息。

    我們如何收集您的個人資訊：

    • 當您購買時直接向我們提供
    • 根據需要由第三方為説明安全處理您要求的交易而提供

    我們如何使用您的個人資訊：

    • 請參閱下文「所有數據類型的業務功能及共用」。

    我們會與誰共用您的資訊：

    • 支付處理機構
    • 請參閱下文「所有數據類型的業務功能及共用」。
  • 其它能識別身份的資訊

    這包括可單獨地或與其他資訊結合識別您身份的資訊，例如一般或特定的人口統計學數據、身體描述（如衣服尺寸偏好）、您在公共論壇（包括社交媒體）上分享的資訊，或我們在獲得您事先同意后從您收集的其他資訊。

    我們如何收集您的個人資訊：

    • 當您在網上註冊帳號時或加入會員（忠誠）計劃（如有）、使用所提供的移動應用程式、在我們的網上平臺訂購我們的產品或在店內體驗/購買產品時直接向我們提供
    • 當您提交工作申請時，以及從您的推薦人和其他來源獲得的信息（詳情請見我們的 《候選人隱私通知》）)
    • 從單獨的通知或同意書中所述，例如我們手機應用程式中特別功能的彈出通知或特別活動的註冊條款
    • 由第三方提供，包括社交媒體平臺、業務合作夥伴和廣告服務提供者

    我們如何使用您的個人資訊：

    • 提供和管理特別優惠、競賽、調查和抽獎活動
    • 向您發送個人化、交易和商業通信以及其他行銷和廣告（根據您的選擇，您可以選擇同意或拒絕）
    • 請參閱下文「所有數據類型的業務功能及共用」。

    我們會與誰共用您的資訊：

    • 營銷和廣告供應商
    • 客戶服務提供者
    • 請參閱下文「所有數據類型的業務功能及共用」。
  • 客服溝通交流資訊

    這包括您在我們的網站上、在我們的應用程式中或與客戶服務部、店內造型師或其他代表分享的資訊，例如購買和退貨數據、調查回復、定製服務、反饋、您在社交媒體等公共論壇上分享的通信或資訊、您就我們發送給您的通信或我們如何使用您的數據（例如，選擇同意或拒絕）所作出的選擇、帳戶或會員（忠誠）計劃資訊， 包括您在帳戶中填充的憑證或資訊、尺寸和產品偏好、與我們的人工智慧聊天機器人的交流和您訪問的商店及相關的信息數據，如購買趨勢和偏好。

    我們如何收集您的個人資訊：

    • 您直接向我們提供的資訊
    • 由第三方提供，包括社交媒體平臺、業務合作夥伴和廣告服務提供者
    • 通過技術收集（如為我們的聊天機器人提供動力的人工智慧）

    我們如何使用您的個人資訊：

    • 管理、優化和改善我們線上及店內的展示和體驗
    • 幫助我們瞭解您的興趣，使我們與您的互動個人化，並發展我們的業務關係
    • 提供和管理特別優惠、競賽、調查和抽獎活動
    • 向您發送個人化、交易和商業通信以及其他行銷和廣告（根據您的選擇，您可以選擇同意或拒絕）
    • 請參閱下文「所有數據類型的業務功能及共用」。

    我們會與誰共用您的資訊：

    • 營銷和廣告供應商
    • 請參閱下文「所有數據類型的業務功能及共用」。
  • 音訊、視覺、感官和生物資訊

    這包括音訊記錄、視覺影片或靜止圖像、身體和行為特徵或模式等數據。 在某些地區，生物特徵信息被認為是敏感個人資訊並受到額外的保護。

    我們如何收集您的個人資訊：

    • 如果您撥打我們會被記錄的客戶服務電話號碼、如果您公開發佈圖片或音訊/視頻並標記我們或我們的品牌、如果您選擇使用我們平臺上的可選功能，例如拍攝並提交自拍或身體掃描以進行數碼合身評估或虛擬試穿，或者如果您使用語音指令功能等，我們會在這些途徑直接收到您的個人資訊
    • 通過我們的閉路電視攝像機
    • 從單獨的通知或同意書中所述，例如我們手機應用程式中特別功能的彈出通知或特別活動的註冊條款

    我們如何使用您的個人資訊：

    • 請參閱下文「所有數據類型的業務功能及共用」。

    我們會與誰共用您的資訊：

    • 請參閱下文「所有數據類型的業務功能及共用」。
  • 線上及技術資訊

    這包括瀏覽數據、關於您如何與我們的平臺和工具（包括線上廣告、簡訊和電子郵件）互動的數據以及類似的網路活動、您的IP位址和設備標識碼（例如，廣告ID、設備型號、操作系統、設備定位、流動平臺、會話時間、開發者ID等），以及瀏覽過程中與網站交互記錄的複刻和記錄。

    我們如何收集您的個人資訊：

    • 當您在我們的平台上互動時，從您的電腦或設備上獲取資訊。 例如，當您訪問Levi's®的網站時，我們的伺服器日誌會記錄您的IP位址，並收集您如何瀏覽該網站的資訊
    • 通過cookies、網路信標、圖元、清晰的gifs和類似的追蹤技術（如適用法律有要求且您選擇使用的情況下，除非是通過絕對必要的cookies收集）
    • 從您對行銷電子郵件所採取的行動，包括您是否有打開電子郵件、取消訂閱或購買該電子郵件中宣傳的產品
    • 由第三方提供，包括幫助開發虛擬試穿等新工具方案的合作夥伴

    我們如何使用您的個人資訊：

    • 為了讓您與我們的互動變得更加方便，例如，讓我們識別您和您的設備，允許我們在您流覽後返回訂單頁面時保留您的購物車中的選擇
    • 向您發送個人化、交易和商業通信以及其他營銷和廣告，包括通過行為廣告和跨設備追蹤。 跨設備追蹤是指打通識別使用者，將不同觸點/設備上用戶的數據串聯起來，例如我們可以識別計算機的使用者和手機的使用者是同一個人，然後，我們可能在這兩種設備的瀏覽器上投放廣告。 這些用途取決於您選擇同意或拒絕讓我們使用您的個人資訊
    • 請參閱下文「所有數據類型的業務功能及共用」。

    我們會與誰共用您的資訊：

    • 營銷和廣告供應商
    • 請參閱下文「所有數據類型的業務功能及共用」。
  • 您的位置資訊

    這包括GPS經緯度等數據（經您同意的情況下），例如通過使用您在移動應用程式所分享的位置，或通過使用地圖服務，例如谷歌地圖尋找商店位置，大致位置（如您的郵遞區/郵遞區區/郵遞區/郵遞區/省/地區），以及在某些情況下，您曾到訪的商店位置。

    我們如何收集您的個人資訊：

    • 您直接向我們提供的資訊
    • 通過技術收集，如您的IP位址
    • 從單獨的通知或同意書中所述，例如我們手機應用程式中特別功能的彈出通知或特別功能的註冊條款

    我們如何使用您的個人資訊：

    • 為了使您能夠找到附近的商店
    • 向您發送個人化、交易和商業通信和其他營銷和廣告（您可以選擇同意或拒絕讓我們使用您的個人資訊）
    • 請參閱下文「所有數據類型的業務功能及共用」。

    我們會與誰共用您的資訊：

    • 營銷和廣告供應商
    • 請參閱下文「所有數據類型的業務功能及共用」。

    備註： Google 地圖服務受位於 https://policies.google.com/privacy?hl=zh-CN的Google隱私政策管轄

  • 推斷和衍生的資訊

    這包括根據購買趨勢、交易模式和偏好、特徵、消費偏好、行為或態度的分析。

    我們如何收集您的個人資訊：

    • 您直接向我們提供的資訊
    • 通過技術收集，如您的IP位址
    • 使用從本隱私政策中描述的各種來源收集的信息創建摘要、簡介和細分
    • 由第三方提供，包括業務合作夥伴和廣告服務提供者

    我們如何使用您的個人資訊：

    • 透過您有興趣的行銷傳播和跨設備追蹤向您發送個人化、交易和商業通信，以獲得特別優惠和其他營銷和廣告（您可以選擇同意或拒絕讓我們使用您的個人資訊）
    • 請參閱下文「所有數據類型的業務功能及共用」。

    我們會與誰共用您的資訊：

    • 營銷和廣告供應商
    • 社交平臺
    • 請參閱下文「所有數據類型的業務功能及共用」。
  • 兒童和未成年人的資訊

    我們不會有意在我們的平臺收集任何14歲以下使用者的任何個人資訊。 這些產品是為14歲或以上的使用者所提供。 如果使用者或其父母或法定監護人認為我們收集了未成年人（18歲以下）的任何個人資訊，請透過 [email protected] 與我們聯繫，以便刪除相關兒童/未成年人的個人資訊。

  • 所有數據類型的業務功能及共用

    除上述情況外，我們可能將本隱私政策中描述的任何或所有個人資訊用於以下商業目的。 此外，我們的業務運作要求我們與某些類別的第三方共用資訊，如下所述。

    我們可能會使用或分享我們收集到的個人資訊，以：

    • 維護我們平臺和其他資產或業務的安全、可靠性、功能和完整性
    • 防止、調查或對非法活動採取行動，包括但不限於聘請第三方篩查交易是否存在欺詐或身份盜竊的嫌疑
    • 執行測試、研究、分析開發新的商品
    • 管理、支緩和優化我們的在線狀態，無論是在我們的網站還是在移動應用程式上，包括在出現技術問題時對其進行故障排除
    • 通過我們的平臺，包括提供會員（忠誠）計劃、個人化推薦、合身建議等瞭解、優化和提供定製化和簡化的體驗
    • 在店內、網站和手機應用程式上提供服務，包括處理請求的購買、退貨和換貨、付款、訂單、運輸產品以及客戶服務
    • 如我們評估或出售或轉讓我們的大部分或全部業務或資產（包括合併、剝離、重組、解散），無論是作為持續經營還是作為破產、清算或類似程式的一部分，我們會同時轉讓我們持有的關於您的個人資訊
    • 在徵得您的同意或法律允許的情況下，開展在收集您的個人資訊時向您描述的其他商務活動
    • 守法律或具有法律約束力的程式，如根據傳票、法院命令，執行我們的合法權利，或保護您、我們或他人免受傷害或損害，包括安全和預防損失
    • 進行調查和問卷，例如出於消費者滿意度目的

    我們會與誰共用您的資訊

    • 服務供應商，包括運營外包，例如在某個國家/地區的獨特服務或存在點，雲服務和技術供應商、信用卡處理、市場營銷和廣告、運輸和物流、爭議解決、欺詐檢測和預防的供應商、數據管理、分析供應商和其他與我們有合同關係的第三方
    • 在我們的家族品牌中，以及與利惠公司集團控制的、由利惠公司集團控制的或共同控制的企業（“關聯公司”）
    • 審計師、顧問、律師和其他需要使用數據為我們提供專業服務的實體
    • 政府機構、執法部門、監管機構和法院，在我們需要遵守適用的法律、法規、規則或執法部門、監管機構和其他政府機構的要求或具有法律約束力的程式時，例如根據傳票、法院命令，執行我們的合法權利，或保護您、我們或其他人免受傷害或損害
    • 業務轉讓，如果（i）我們或我們的關聯公司被或可能被另一家公司收購、合併或投資，或（ii）如果我們的任何資產被或可能被轉讓至另一家公司，無論是作為破產或無力償債程式的一部分或作為其他程式，我們可能向潛在或實際的第三方購買者或其他相關第三方披露或轉讓個人資訊。

    我們還可能對我們收集的任何個人資訊進行匿名化處理、匯總或以其他方式去除所有個人識別特徵，並可能出於我們認為適當的目的使用或與第三方共用這些匯總、匿名的數據。

您的權利

我們相信，您可以選擇如何使用您的個人資訊。以下是您可以行使這些選擇的一些方式，包括如何更改或更正您的個人資訊以及如何取消訂閱我們的營銷通訊。

我們鼓勵您查看整個隱私聲明，以充分瞭解您可能擁有的選擇，例如允許或阻止 Cookie、在線行為跟蹤和廣告、要求刪除您的個人資訊，或詢問我們從您那裡收集了哪些個人資訊。查看下面的“補充通知”部分，了解有關可能基於您所在位置適用的選擇的其他資訊。

當您設置帳戶、登錄或登錄我們的某個平臺時，您可以訪問、更正或更新您的選擇和設置。如果您收到我們代表我們任何品牌發送的電子郵件行銷通信，並希望將來不再接收該品牌的此類通信，您可以通過點擊促銷電子郵件底部的“取消訂閱”鏈接來退出宣告。同樣，如果您收到我們的直接郵件，但不想再收到，您可以通過發送電子郵件至 [email protected] 退出宣告未來的郵件。請務必附上您的全名。 郵寄地址和電子郵件位址以及您不希望收到的信息類型。最多可能需要 8 周時間才能處理退出直郵。 某些服務允許您接受或拒絕使用地理定位技術，但如果您不接受，您可能無法享受我們平臺上的某些功能（例如完整的“查找商店”選項）。

除非事先向您另有說明，否則您沒有義務向我們提供您的個人資訊。如果您決定不提供您的個人資訊，在某些情況下，我們可能無法為您提供產品或服務。此外，如果您退出宣告某些服務，例如營銷傳播，您仍可能出於其他目的收到我們的消息，例如履行訂單或回復客戶服務查詢。

安全性和數據保留

保護您的個人資訊

我們非常重視保護您的個人資訊，因此我們採取了合理的物理、技術和管理保護措施來幫助確保其安全，包括加密和在某些情況下降低個人身份識別能力的技術。我們組織內的人員、我們的第三方服務提供者或本隱私聲明中描述的需要此類訪問以執行本隱私聲明中描述的目的或適用法律允許或要求的其他目的的人員可能會訪問個人資訊。除非另有說明，包括在我們的“補充通知”中，否則我們為北美和南美收集的個人資訊由我們位於三藩市的總部進行管理。

任何數據收集、存儲或傳輸（包括通過互聯網或其他網路的數據收集、存儲或傳輸）都不能保證 100% 安全，因此，儘管我們做出了努力，但我們不能也不會保證您傳輸給我們的任何數據的安全性，包括在我們的平臺上或通過我們的平臺傳輸的數據。當您通過電子郵件或聊天與 Customer Service 溝通時，我們要求您不要通過這些溝通管道分享敏感的個人資訊。您應該採取措施防止未經授權訪問您的密碼、電話和計算機，其中包括在使用共用計算機後註銷，選擇其他人不知道或容易猜到的強密碼，以及保持您的登錄和密碼的私密性。對於任何密碼丟失、被盜或洩露，或通過未經授權的密碼活動對您的帳戶進行的任何活動，我們概不負責。

當您在我們的某個平台上註冊時，您需要設置密碼才能存取您在我們網站上的資訊。請注意，我們不會要求客戶通過電子郵件確認帳戶或信用卡詳細資訊 - 如果您收到一封聲稱來自我們的電子郵件並要求提供此資訊，請不要回復。

我們根據適用法律存儲您的個人資訊，並根據需要保留這些資訊以滿足數據處理的目的，除非出於遵守保留義務、記錄保存或其他商業要求等目的需要更長的時間。

跟蹤和廣告

Cookie、跟蹤技術和基於興趣的廣告

我們可能會在我們的平臺上放置或允許放置 Cookie、圖元、網路信標、SDK、API 和類似技術（“標籤”），以便為您提供最佳體驗、執行分析、分析流量、個人化內容、提供一系列特性和功能，並提供符合您興趣的廣告（如上所述）。Google Analytics、Amazon 和 Meta 等各方以及其他供應商可能會在網站上放置標籤。

標籤是通常驅動瀏覽資訊收集的技術。“cookie”是一種計算機檔，用作您計算機的識別卡。當您訪問網站時，您的瀏覽器上會放置唯一的標籤。該標記的目的是將您的瀏覽器和關聯的活動與所有其他瀏覽器區分開來。“網络信標”與 cookie 交互以“讀取”其中包含的資訊。當您訪問某個網站時，網路信標會識別放置在您瀏覽器上的特定 Cookie。通過識別您的瀏覽器，網站擁有者可以更好地為您服務。雖然我們可以通過平臺上的標籤識別您的瀏覽器，但這並不意味著我們可以通過參考您的姓名、電子郵件或其他可識別的個人資訊來識別您的身份。

當您使用我們的平台時，我們和合作夥伴會使用標籤、設備識別碼及其他技術來收集資訊，例如您的 IP 位址、網頁瀏覽器、行動網路資訊、瀏覽及轉換資訊，這有助於創造更佳的購物體驗——例如，讓我們能夠在您返回我們的網站時識別您為帳戶持有人。我們認為這些標籤對於我們業務的成功運作是必要的。我們對標籤的使用會根據業務需求和運營情況定期變更。

您通常可以調整瀏覽器設置以刪除或拒絕瀏覽器 Cookie。請注意，阻止或刪除標籤還可能禁用或干擾我們網站和您可能訪問的其他網站上的購物功能，例如我們保留您的購物車選擇的能力。

    • 基於行為或興趣的廣告

      我們與值得信賴的業務合作夥伴和第三方廣告公司（包括廣告伺服器、廣告代理商、技術供應商或贊助內容供應商）合作，幫助我們開發符合您興趣的廣告內容。這些實體可能會使用跟蹤技術來收集有關您使用我們的平臺和其他網站和行動應用程式的資訊，包括您的IP位址、網路瀏覽器和行動網路資訊、查看的頁面、在頁面或行動應用程式中花費的時間、點擊的連結和轉換資訊。此資訊用於投放針對您的興趣的廣告，包括在其他公司的網站或移動應用程式上，以及分析和跟蹤數據、確定某些內容的受歡迎程度以及更好地瞭解您的活動。如果您採取措施阻止廣告 cookie 或退出宣告基於興趣的廣告，這並不意味著您將不再收到來自 LS&Co. 的廣告，它們只是不會為呈現內容而定製耳鼻喉可能是您最感興趣的基於興趣的廣告只是數位廣告的一種形式。

      除了基於 Cookie 的廣告定位外，我們還可能向一些廣告合作夥伴披露標識碼，例如您的電子郵件地址和電話號碼。這些廣告合作夥伴將這些資訊轉換為唯一標識符，然後可用於在 Web 和行動應用程式中展示與您更相關的廣告。

    • 加入加入/退出宣告/阻止cookies

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      本節中描述的活動可能受法律的額外要求的約束，具體取決於您所在的位置。這些要求可能包括要求我們共用特定的技術資訊，要求您選擇使用它們，或支援特定的機制供您退出宣告。基於您所在位置的其他具體資訊（如適用）可在下面標題為“補充通知”的部分中找到。

國際轉移

轉移和處理

請注意，您的個人資訊可能會被傳輸到位於您所在州、省/地區或國家/地區以外的伺服器或資料庫並在上面進行維護。如果您位於美國境外，請注意，作為一家全球企業，我們可能會在您居住國以外的國家/地區（包括美國）處理、共用和存儲個人資訊

使用我們的平臺，除非法律禁止此類同意，否則您同意收集、使用、傳輸和披露您的個人資訊、瀏覽資訊，並且該通信將受美國適用法律的約束。

我們遵守管理個人資訊國際傳輸的法律，通常是通過執行法律要求的數據保護協定，這些協定在適用時包含歐盟或其他司法管轄區監管機構批准使用的標準合同條款，或適用監管機構可能不時指定、更新、修訂、替換或取代的其他指示。在相關情況下，您可以通過 [email protected] 聯繫我們，要求訪問有關我們用於傳輸您個人資訊的任何保護措施的資訊。

補充通知

根據您所在的位置，可能適用其他數據保護和隱私條款。這些條款（我們的 補充通知）已納入本隱私政策，並應根據適用的司法管轄區通過引用與本隱私政策一起閱讀。它們會不時更新以滿足特定的法律要求，我們鼓勵您檢查 補充通知頁面，瞭解實踐和您的隱私權（如果您在這些地點之一與我們開展業務）。除非另有說明，否則 補充通知 與 LS&Co. 全球隱私聲明具有相同的生效日期。如果我們的隱私聲明的其他部分與可能適用於您的補充通知之間存在衝突，則根據需要以補充通知的條款為準，以解決衝突。

聯繫我們

如果您對李維斯公司的隱私政策有任何疑問或疑慮，請發送電子郵件給我們的首席隱私官 [email protected] 或者您可以撥打免費電話1-800-872-5384（Levi's）或1-800-362-5377（Dockers）。您可以寫信給我們的首席隱私官Levi Strauss & Co.，收件者：Privacy， 1155 Battery Street， San Francisco， CA 94111。如果您希望通過郵寄方式行使本聲明中的任何選擇或權利，您必須通過上述位址將您的請求發送至隱私辦公室。

要索取我們隱私政策的最新替換版本的副本，請發送電子郵件至 [email protected]